Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir bieten ein unverbindliches und kostenloses Erstgespräch an, um Ihre Situation zu besprechen und Ihnen einen ersten Überblick über mögliche Lösungen zu geben. Die Kosten für weiterführende Dienstleistungen sind transparent und werden individuell nach Umfang der benötigten Unterstützung festgelegt und im Voraus klar mit Ihnen besprochen. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Absolute Diskretion und die Einhaltung des Datenschutzes haben für uns höchste Priorität. Alle uns anvertrauten Informationen und persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen Ihrer Beratung und Unterstützung verwendet, Gemäss den Schweizer Datenschutzgesetzen (DSG und VDSG). Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter.

Wir verstehen, dass Ihre Anliegen oft dringend sind. Nach Ihrer Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail melden wir uns in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen oder einen Beratungstermin zu vereinbaren. Bei telefonischen Anfragen versuchen wir, Sie sofort zu unterstützen.

Ja, ein wesentlicher Bestandteil unserer Dienstleistungen ist die konkrete Unterstützung bei der Antragsstellung für verschiedene Sozialleistungen. Dies umfasst das Ausfüllen von Formularen, das Zusammenstellen notwendiger Unterlagen und die Kommunikation mit Behörden. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess, um sicherzustellen, dass Ihr Antrag korrekt und vollständig eingereicht wird.